VA

Diensten

Naast dat ik ambitieuze ondernemers ondersteun in business strategie en procesoptimalisatie, voer ik ook taken uit op gebied van support.

Klantenservice

Klantenservice

  • Klantcontact en de administratie die hieruit voortvloeit
  • Uitzoekwerk n.a.v. vragen
  • FAQ bijhouden
  • Cliënt dashboards bouwen (notion of Trello)
  • Community beheer

Administratie

Administratie

  • Het structureren van administratieve processen
  • Gegevensbeheer
  •  Documentatie en archivering
  • financiële administratie
  •  Crediteuren beheer
  • Debiteuren beheer
  • Minnelijke incasso

Website beheer

Website beheer

  • Website teksten redigeren 
  • Website teksten updaten 
  • Nieuwe blog op website plaatsen
  •  Nieuw artikel/whitepaper op website plaatsen 
  • Lichte design aanpassingen
  • Website onderhoud (updaten, technische problemen verhelpen)
  • Ervaring met: Shopify en WordPress

Systematiseren en Automatiseren

Online Tools inregelen

  • Diverse boekhoudapps inrichten
  • CRM systemen inrichten
  • E-mail systemen inrichten
  • Online agenda systemen inrichten
  • Time management systemen inrichten
  • Projectmanagement systemen inrichten
  • E-mail marketing systemen inrichten 

AI consultancy

Strategisch en praktisch advies over hoe je AI in kunt zetten voor procesoptimalisatie, efficiëntie en groei.

FAQ

Ik maak voor elke klant een eigen Notion dashboard. Hier in kunnen we alle taken en voortgang bijhouden. Snelle korte communicatie via Whatsapp.

Dit wordt allemaal nauw uiteengezet als onderdeel van mijn samenwerkingsovereenkomst. Ook is er de mogelijkheid om een communicatiekanaal van jouw voorkeur op te geven of om mij via door jou verstrekte apparatuur te laten werken.

Effectief samenwerken vereist duidelijke communicatie en goede organisatie. Zorg ervoor dat je jouw verwachtingen en instructies duidelijk en gedetailleerd communiceert, zodat het duidelijk is wat er wordt verwacht. Het opbouwen van een goede werkrelatie en communicatielijnen kan de samenwerking effectiever maken en tot betere resultaten leiden.

Ja, een bedrijf verandert regelmatig. Je kunt in overleg het aantal uren dat je afneemt naar beneden aanpassen als dit nodig is maar ook omhoog als we kunnen gaan groeien met jouw bedrijf.

Nee, omdat ik mijn werkzaamheden veelal online verricht en dat in deze tijd ook zo goed mogelijk is werk ik met ondernemers over de hele wereld.  

Mijn werktijden variëren van dagdeel. In overleg werk ik ook buiten kantoortijden en andersom wanneer dit voor jou geen probleem is beantwoord ik klantvragen in de avond.

Neem contact op via e-mail of het contactformulier en dan plannen we een intake gesprek om te kijken wat jij nodig hebt.

Ik verwerk in mijn factuur een specificatie, voornamelijk als ik losse uren besteed aan verschillende werkzaamheden. Daarnaast maak ik gebruik van een tijdsregistratie systeem zodat ik precies weet hoeveel tijd ik aan een taak kwijt ben. Hiervan kan ik ook een afschrift meesturen met de factuur.